Certeza de bons resultados
22/04/2013
"Certeza de bons resultados
Autor(es): Wilson Shcolnik
Correio Braziliense - 22/04/2013
Diretor de Acreditação da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica
Serviços de assistência à saúde e pacientes têm se beneficiado de inúmeros avanços tecnológicos que, se por um lado contribuem para uma melhor qualidade de vida, por outro, pela complexidade que trazem, são responsáveis por incidentes que afetam a segurança dos pacientes, podendo causar danos desnecessários, denominados "eventos adversos" (EAs).
O impacto econômico desses eventos é crítico e constrangedor, resultando em gastos com prolongamento de hospitalização, tratamentos dos EAs ou incapacidades geradas, e com litígios. A realização de exames laboratoriais também ocorre num ambiente complexo, propício ao aparecimento de problemas que, se não adequadamente controlados, impactam os próprios laboratórios clínicos, médicos e pacientes.
A medicina laboratorial é parte essencial e de valor, de sistemas de assistência à saúde. Ela é crucial para muitas tomadas de decisão e está relacionada à prevenção, diagnóstico, tratamento, gerenciamento de doenças e à reabilitação do paciente. Resultados de exames laboratoriais fornecem informações que representam componentes críticos para a qualidade e segurança da assistência. Como garantir resultados exatos e confiáveis, que sirvam de base a tantas decisões que envolvem a vida e a saúde? Como os usuários de serviços de saúde, que geralmente não possuem conhecimento técnico para avaliar a qualidade oferecida, podem realizar escolhas?
A criação do Programa de Acreditação para Laboratórios Clínicos (Palc), pela Sociedade Brasileira de Patologia Clínica (SBPC/ML), representou uma resposta a persistentes alegações e várias evidências de más práticas, erros, inexistência de padrões e fraudes, significando uma iniciativa de garantia da qualidade e melhoria contínua nos laboratórios. Tem um caráter educativo, é de participação voluntária e sua norma, contendo requisitos de qualidade, se baseia em experiências internacionais, monitorando todas as fases do processo laboratorial.
Funciona por meio de auditorias periódicas, realizadas por profissionais de nível superior com larga experiência laboratorial, que comparecem aos laboratórios em busca de evidências de atendimento aos requisitos descritos na norma, inclusive os de segurança dos pacientes, recentemente incluídos. Ao longo desses anos, desde o seu lançamento, observamos uma mudança positiva na cultura e nas práticas dos laboratórios clínicos brasileiros que, em sua maioria, precisaram se "reinventar", capacitando pessoal e atualizando suas práticas.
O número de exames realizados por laboratórios monitorados pelo Palc é de cerca de 300 milhões/ano, correspondendo a 30% dos exames realizados no país, por laboratórios públicos e privados. É certo que esse número não cresce, pelas dificuldades econômicas decorrentes da falta de recursos, somadas à falta de estímulos, de reconhecimento e de valorização das práticas de qualidade demonstradas por parte dos contratantes de serviços laboratoriais.
Por essa razão, saudamos a iniciativa da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que, em 2011, lançou o Programa de Divulgação da Qualificação de Prestadores de Serviços na Saúde Suplementar, e pretende tornar públicos os atributos de qualidade da rede própria e contratada pelas operadoras de planos de saúde que atendem aos beneficiários do sistema de saúde suplementar.
A ANS valoriza o papel de entidades como a SBPC/ML que, em colaboração com a agência, enviará periodicamente informações sobre os prestadores envolvidos nos processos de qualificação. É inequívoco afirmar que a divulgação pública estimulará as operadoras de planos de saúde a qualificarem sua rede assistencial, prestigiando os laboratórios clínicos acreditados e estimulando outros a buscarem a acreditação. Essa iniciativa representa mudança radical e introduz no setor um novo vetor, até então desvalorizado: a qualidade. Os usuários, que esperam receber serviços de qualidade, agora poderão buscar no selo de acreditação uma orientação para suas escolhas acerca dos serviços a serem utilizados."
Fonte: Correio Braziliense
Imagem: Unimedteresina.com